多美滋奶粉观察一:屡陷虫子门 无视消费者投诉

2013/01/23 09:14      亲贝网

笔者按:自上世纪90年代母公司达能生产婴幼儿营养品以来,多美滋迅速成长为国际婴幼儿配方奶粉市场的领军者。自称为儿童最佳生长发育提供优质营养品的多美滋在过去的一年里虽有成绩,但也有令人瞠目的一面:奶粉结块、致婴儿拉肚子现象频出;吃出虫子、异物遭投诉也成家常便饭;而公司对待突发事件的态度只有沉默应对或拒不承认;反而在接二连三的质量问题背后还能充分掌控中国奶粉市场的定价权和话语权。亲贝网对之前各媒体的多美滋相关报道进行再次梳理,希望多美滋能看清自身不足,并负起企业社会责任。

亲贝网讯 1月23日消息,洋奶粉在华曝出虫子门事件已屡见不鲜,几乎所有洋奶粉品牌均有涉及。之前,亲贝网统计的美赞臣奶粉2012年因虫子门投诉事件就高达18起。而另据不完全统计,多美滋在过去的一年里也存多达11起有关虫子门的投诉。并有网友表示:多美滋方面向来是气势汹汹,拒不认账。

多美滋奶粉2012年有关虫子门投诉汇总:

2012年3月23日,据河北日报报道,衡水的读者曹女士在订购的多美滋金盾优抗力奶粉里发现了虫子。“从发现问题到现在近一个多月的时间,我找了很多次,多美滋一再推诿,甚至都没有派人过来看一看出现的问题。”最后厂家的说法是:“生产包装流程全封闭不会出现问题”。

2012年5月31日,据中国经济网报道,南昌市民欧阳先生投诉,家中2岁半的孩子食用了2个多月“多美滋”牌奶粉,竟吃出一只干瘪的死蟑螂,但多美滋工作人员看到后辩称不可能是生产线上出现的问题。

2012年6月19日,有新浪微博网友爆料,自己的朋友在6月9号买了一盒多美滋金盾妈妈奶粉,回去打开后竟发现里面有虫子,称“太恶心了!不要再有人喝多美滋了”。

2012年7月3日,据亲贝网报道,有网友近日在论坛上发帖称,在跟宝宝冲多美滋奶粉时,发现了一只死蛾子。联系店家后,对方回应“要在奶粉里发现才算证据”。

2012年7月17日,据长城网报道,网友“怡晓寳”在微博上称,“昨天多美滋奶粉里面竟然爬了一只小黑虫,我的妈啊!真是恶心,奶粉也长虫,以后是喝还是不喝。”并表示,要去找商家退货。

2012年8月23日,据亲贝网报道,一位名叫“panpan1979”的网友在微博上爆料,在多美滋优衡多奶粉内吃出小虫子。当事网友联系厂家后,多美滋客服表示,“他们生产工艺生产流程是绝对不可能有虫子的。”

2012年10月10日,据河南工人日报称,下岗多年的姚女士为孩子购买了3桶多美滋优抗力0~1岁婴幼儿奶粉,其中一桶在食用一半时,发现桶里有一只白色小虫。但多美滋工作人员称:“他们这样的大公司在产品的质量上把关是很严格的,不可能出现有死虫的现象。”

2012年10月25日,据亲贝网报道,网友“晗茜啊学霸就算了吧”在微博上投诉称,在多美滋奶粉内发现虫子,该虫子“活生生的还在奶粉里钻上钻下的”,并称,“我已经第二次在多美滋里喝出虫子了”。该网友对于高价买到问题奶粉表示很气愤。

2012年11月1日,一位网友“梦QIQI妞”在其微博投诉称,“前两天在新买的一罐多美滋奶粉中发现有虫子”,而此前宝宝一直吃的是多美滋奶粉,期间动不动就呕吐拉肚子,去医院检查说是细菌感染,该网友怀疑与宝宝从出生起一直吃的多美滋奶粉有关。

2012年11月2日,据腾讯大渝网报道,重庆鲜先生向大渝网爆料台爆料,称在给2岁女儿兑新开封的多美滋奶粉时,发现了一条正在蠕动的白色虫子。鲜先生称,如果多美滋积极处理此事,说不定他还会继续支持多美滋奶粉,但对方随后的态度却让鲜先生连呼伤不起。

2012年11月16日,据环球网青岛频道报道,青岛黄岛开发区的秦女士向环球网青岛频道记者爆料,自己在喂食11个月大的孩子饮用多美滋奶粉时,在奶瓶中发现了虫子,孩子随后腹泻数日。

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