美赞臣奶粉吃出3厘米长塑料皮 消费者索赔受阻

2013/03/26 12:06      吉和网

26日,长春市民姜女士反映,19日她在长新街附近的米氏孕婴买了2罐美赞臣2段奶粉,但是在回家冲奶粉的时候,却发现里面有一段塑料皮,这让她不敢在给孩子吃了。

姜女士家的孩子现在已经10个月,一直都是在吃美赞臣奶粉的,“我也非常放心,孩子一直吃,我也没有担心过什么。但是19日我买了2罐奶粉,往瓶子里装奶粉的时候没有发现异物,但是在冲完奶粉给孩子喂奶的时候,却发现了一段长3厘米,宽2厘米的白色塑料皮,上面有黑色、黄色的污点,我当时就吓坏了,也不敢再给孩子吃奶粉了。”姜女士说。

之后,姜女士就来到了买奶粉的商店,店主帮忙拨打了厂家的电话,但是一直都没有打通。随后,他们有联系了长春市的经销商,经销商答应给姜女士换一罐奶粉,但是姜女士没有答应。

“在联系到厂家之后,他们的态度也不好,只是让我去质监部门检测,然后通过法律途径解决。但是我认为,这不是奶粉质量的问题,根本检测不出来,这是奶粉里面有异物,我认为应该把我家的奶粉全部退掉,然后给10倍或20倍的补偿。”姜女士说。

随后,记者咨询了吉林常春律师事务所的钟律师,钟律师表示,由于异物没有对身体造成伤害,这只是一般的侵权行为,消费者可以和厂家进行协商,最高赔偿不会超过所付奶粉费的10倍,在这之间两者协商进行解决。

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